SoftPower IT พาร์ทเนอร์ที่ดูแลระบบ SAP Business One ของ SME ไทยกว่า 16 ปี

SAP Business One ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SME) ให้เป็นระบบ Enterprise Business Solution เต็มรูปแบบ สามารถรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากทุกส่วนของธุรกิจไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้ทุกแผนกสามารถสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย จึงทำให้ SAP Software เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร จากการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน้าที่ต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

การวางระบบ SAP Business One ของ SoftPower IT

Step 1:  เก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้าในการใช้โปรแกรม
Step 2 : นำความต้องการของลูกค้ามาจัดทำ Pre Blueprin
Step 3 : นำ Pre Blueprint มานำเสนอกระบวนการทำงานในระบบ SAP Business One
Step 4 : จัดทำ Blueprint และคู่มือฉบับสมบูรณ์ ที่มีลักษณะเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
Step 5 : ทำการเทรนนิ่งโปรแกรม SAP Business One ในทุกๆโมดูลการใช้งาน
Step 6 : ให้ผู้ใช้งานได้ทดลองทำงานจริงในระบบ (UAT)
Step 7 : Go Live

Guarantee Success-100% Go live

SoftPower IT จะคอยอยู่ Support หลังจาก Go Live สำเร็จ เป็นระยะเวลา 2 เดือน หากเกิดกรณีพิเศษนอกเหนือจากที่วางระบบไว้ และหลังจากนั้น จะส่งต่อให้ทีม Support คอยช่วยเหลือ ตอบคำถามลูกค้าต่อไป

Service ที่คุณจะได้จาก Softpower It มีอะไรบ้าง?

1.บริการ Helpdesk Support

• Line Group เพื่อติดต่อสื่อสารระหว่างคุณและทีม SoftPower IT 
• Call Center เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณผ่านการโทรและ Remote Support เป็นเวลา 1 ปี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง การันตีรอคำตอบไม่เกิน 4 ชั่วโมง (4-hour Response Service Level) 
• Public Training ทุกปีในหัวข้อตามโมดูล ได้แก่ ระบบซื้อ ระบบขาย ระบบผลิตและสินค้าคงคลัง ระบบการเงินรับ การเงินจ่าย บัญชี ระบบ ERP SAP B1 Administration การเขียน Query และ Crystal Report อย่างง่าย โดยจะคิดจำนวนโควต้าผู้เข้าร่วมในการอบรมจากการต่อ SAP Business One MA ในแต่ละปี  
  

2.บริการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม

• ช่วยออกแบบและเชื่อมต่อ SAP Business One กับ โปรแกรมเสริมต่าง ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานได้ตรงต่อความต้องการของธุรกิจคุณมากที่สุด

3.บริการเขียนฟอร์มและเขียนรายงานต่าง ๆ

• ฟอร์มและเอกสารนอกเหนือจากรายงานมาตรฐานที่มีอยู่ใน SAP Business One เราสามารถเขียนรายงานและฟอร์มให้ตรงตามความต้องการของคุณได้

ทำไมต้องเป็นบริการของ SoftPower IT เท่านั้น?

1.SoftPower IT ช่วยตอบคำถามของคุณ

• คุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว ทันต่อความต้องการ โดย SoftPower IT จะทำการ Support ผ่าน Line Group และการโทรเข้ามาสอบถามได้ทันที ซึ่งการโทรคุยโดยตรงและการ Remote เข้าไปที่หน้าจอของลูกค้า จะทำให้เราเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นได้ตรงกัน ลดการแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุดได้ดีกว่าระบบ Ticket ที่มักจะใช้เวลานาน มีหลายขั้นตอน และทำให้ได้รับคำตอบช้า 

2.SoftPower IT ช่วยเหลือคุณแบบ Unlimited

• คุณสามารถสอบถามเข้ามาได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ในระยะเวลา 1 ปี

3.SoftPower IT ดูแลคุณเสมือน Partner 

• คุณจะได้รับการดูแล พัฒนา และช่วยหา Solution ที่เหมาะสมโดยเฉพาะกับธุรกิจของคุณ ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์มากที่สุดกับบริการที่ได้รับจากเรา

SoftPower IT กับการดูแลการต่อ MA มีแบบไหนบ้าง?

1.SAP MA

การบำรุงรักษารายปี (MA) 1 ปี
มีผลหลังจากการซื้อโปรแกรม โดยลูกค้าได้รับประโยชน์ดังนี้

• สามารถ Upgrade Version ตาม Version, PL หรือ Patch ที่ SAP ออกมา ได้ตลอดเวลา 1 ปี ทั้งนี้ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง และการ Upgrade ที่เกิดขึ้น
  
• สามารถใช้บริการ SoftPower IT Helpdesk Support คือ บริการตอบคำถาม ช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาของลูกค้า เป็นเวลา 1 ปี โดยสามารถ Line หรือโทรเข้ามาได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
  
• สามารถสั่งซื้อ License และ Upgrade License ได้

2.SoftPower IT Helpdesk Support MA

• ในกรณีที่ไม่ต้องการต่อ SAP MA แต่ต้องการการ Support เฉพาะจาก SoftPower IT อยู่ สามารถต่อ Support ได้ แต่จะไม่สามารถ Upgrade Version ต่าง ๆ ได้ ไม่สามารถซื้อ License หรือทำการ Upgrade License ได้อีก

SAP Business one

Software ERP ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กให้เป็นระบบ Enterprise Business Solution เต็มรูปแบบ
รู้จักกับ SAP Business one จาก SoftPower IT คลิกที่นี่